la importancia de los números

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“El objetivo de las empresas hoy dia no es sólo ganar dinero, es también contribuir, dar solución a un problema, llevar una vida independiente, tener un impacto positivo en nuestro entorno.

Una vez nos damos cuenta que el foco no está sólo en ganar dinero, para muchos es más fácil pensar en sí mismos como empresarios. Ahora tienes una razón mayor, una visión, un propósito. Por que la diferencia entre un hobby y un negocio es que en un hobby el dinero sale de tu bolsillo, mientras que en un negocio ha de entrar en tu bolsillo.

Aquí tienes una serie de números importantes que debes monitorizar:

  • Número de clientes totales
  • Número de clientes activos
  • Importe medio de cada transacción (facturación total anual/ número de transacciones)
  • Valor medio de un cliente (facturación total anual/ número de clientes)
  • Número de clientes potenciales (personas que están en el proceso de informarse)
  • Número de clientes por vía de la recomendación
  • Coste de adquisición por cliente (costes de marketing anuales/ nº de nuevos clientes en un año)
  • Ingresos, gastos, beneficios, cargas fiscales, etc
  • Número de personas suscritas a tu blog
  • Número de seguidores en las diferentes redes sociales

Si hay alguno de ellos que no conoces, entonces estás navegando a ciegas.

Empieza a definir los números importantes en tu negocio y crea un sistema para estar al tanto de su progreso de forma diaria, semanal, mensual o anual.”

Isabel Anthony Torres Se Ese Uno

la nueva economía

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A día de hoy, las empresas que tienen éxito son las que inspiran, aportan valor y conectan con sus clientes a nivel emocional.

Ahora las empresas empiezan a hablar de cómo pueden ayudar a las personas, cómo pueden respetar el medio ambiente y cómo pueden ser rentables a su vez, cuando antes sólo importaba lo último. Porque hoy sabemos que el marketing ha de estar orientado a dar valor, a dar valor primero. Por eso tu marketing ha de permitirte establecer una relación de confianza con tu mercado desde el principio, dar valor primero. De hecho, una de las mejores empresas en el mundo, una de las empresas más poderosas y que TODOS conocemos, basa su modelo de negocio en dar primero, en dar gratis. En efecto, se llama Google, y ellos basan su modelo de negocio en dar valor primero y su visión es hacer que la información esté disponible para todo el mundo. ¿No es una visión increíble?

Y aquí está el tema: los negocios hoy no empiezan con un producto, empiezan con un por qué. Lo que sabemos hoy en el marketing y en la economía es que los negocios que tenían un gran por qué, una gran visión, conectaban con las personas a un nivel emocional. Así, cuanto mayor sea tu por qué, cuanto mayor sea tu visión, más conectarás con las personas a nivel emocional. Hoy son las emociones lo que venden. La gente compra por la emoción, no por la lógica. Sí, tienes que atarlas juntas, pero son las emociones las que venden.

El hecho de que sientas pasión por tu proyecto, que te inspire, que quieras hacer algo importante, eso es lo que vende. Esa es la razón por la que digo que estamos pasando a una era en la que los pequeños negocios vamos a ponernos por delante. Las reglas del juego están cambiando, y cuando empieces a conocerlas, podrás jugar con resultados extraordinarios.”

Isabel Anthony Torres, Se Ese Uno

el marketing del siglo XXI

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“Si quieres hacer crecer tu negocio, intentar convertir a desconocidos en clientes YA NO FUNCIONA; es el objetivo del marketing del pasado.

En el marketing del siglo XXI, quieres convertir a desconocidos en amigos, amigos en clientes y clientes en embajadores.”

Isabel Anthony Torres Se Ese Uno (new.seeseuno.es)

las 10 características que aumentan el éxito y la esperanza de vida de las organizaciones

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“Estos son los principales rasgos diferenciales:

1_Pasión: la empresa forma parte de un proyecto de vida, que va más allá del trabajo.

2_Humildad: favorece una mejor relación con colaboradores, clientes, proveedores y otros grupos de interés.

3_Resilencia: capacidad de superar acontecimientos negativos y seguir hacia delante aprovechando las oportunidades.

4_Responsabilidad Social Corporativa: los valores sociales impregnan su cultura organizativa.

5_Personas: la fuerza de un equipo motivado y competente es otra fuente de ventajas competitivas.

6_Innovación: permite tener flexibilidad para adaptarse mejor a las transformaciones que se están viviendo en la mayoría de sectores por fenómenos como el bajo coste, la globalización, internet, etcétera.

7_Excelencia: la pasión por la calidad y el trabajo bien hecho permite mantener a los clientes actuales e ir ganando con el paso del tiempo.

8_Marketing: son empresas que invierten más o mejor que sus competidores en su marca  y en las acciones de marketing (precio, producto, publicidad, promoción, distribución…).

9_Internacionalización: en muchos sectores es fundamental estar bien posicionados en los mercados exteriores para complementar las ventas en el mercado nacional.

10_Finanzas prudentes: financian la mayor parte de sus inversiones con aportaciones de los accionistas o con los recursos generados por ellas mismas (aquellas empresas que ha sido conservadoras en los años de bonanza, es posible que ahora puedan aprovecharse mejor de las oportunidades que lleva la recesión, como comprar inmuebles o empresas a un buen precio).

Pero nada mejor que un buen líder para garantizar el futuro de cualquier organización.”

Oriol Amat i Pilar Lloret, economistes

Tesla Motors acelera

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“La apuesta de Elon Musk para crear un coche de lujo eléctrico, que inicialmente algunos consideraron una extravagancia de un joven multimillonario, es ahora una realidad que está recibiendo los elogios de sus propietarios, la inversión de los mercados financieros, y una mezcla de admiración y temor procedente de la indústria de la automoción tradicional.

Elon Musk, de 42 años, sin vinculación alguna a la industria de la automoción, decidió establecerse en Palo Alto, Silicon Valley, para fundar Tesla Motors el 2003, y bautizar la empresa lanzando un guño al padre de la potencia eléctirca por corriente alteran, Nikola Tesla. Él mismo definió claramente su estrategia al presentarla en el 2006: empezar por la gamma alta del mercado y dejar que vaya filtrando hacia abajo.

Tesla Motors ha despertado el interés entre los analistas de diferentes sectores. Entre ellos los profesionales del marketing, que comparan la estrategia de Tesla con la de Apple: vender un objeto deseable que al mismo tiempo es un producto atractivo. Tesla, que es fabricante pero también su propio concesionario, realiza además todas sus ventas a través de internet, y se promociona con showrooms y acciones de marketing viral y social.”

Eulàlia Furriol para el suplemento Dinero de La Vanguardia