las competencias que mide el FCA

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“El FCA (Flexible Competency Assessment) de la consultora Hudson es un instrumento que puede ahorrar mucho tiempo en procesos de evaluación masivos, ya que las instrucciones están automatizadas y estandarizadas, por lo que cada participante puede realizarlo de forma independiente. Sin embargo, la imagen, presentación y detalles del evento a organizar se modifican en cada ejercicio para preservar la seguridad del mismo. “Tras completar el ejercicio, se genera un informe individual de cada participante con una puntuación para cada una de las competencias, así como una explicación del resultado obtenido”, señala Fernando Guijarro, quien detalla a continuación las cinco competencias que mide el FCA a cada persona analizada.

1_Capacidad de análisis
Se trata de ver la habilidad para realizar un análisis lógico, sistemáticos y estructurado de una situación, identificando problemas, reconociendo información significativa, buscando y coordinando datos relevantes para así realizar un diagnóstico óptimo y establecer conclusiones válidas.

 2_Orientación a resultados
El objetivo es hacer rentable para la organización el propio trabajo, lo que implica fijar prioridades, tomar decisiones y gestionar recursos para alcanzar y superar los objetivos o cometidos establecidos. Tiene en cuenta las consecuencias económicas de sus decisiones en el trabajo.

3_Cooperación
Cómo colabora y coopera con otros para lograr un objetivo común. Se trata de ver como contribuye al desarrollo de un clima de cooperación y de pertenencia a la vez que productivo y orientado a resultados.

4_Toma de decisiones
Se trata de ver cómo decide, teniendo en cuenta los objetivos, prioridades, riesgos y los factores económicos y temporales.

5_Orientación al cliente
Debe saber detectar y satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes tanto internos como externos, así como identificar y resolver los problemas de los clientes, al igual que procurar alcanzar las expectativas que éstos tienen fijadas.”

Aparegut a la columna de Jordi Goula al suplement Diners de La Vanguardia

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las 5 habilidades clave del innovador

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“En un riguroso estudio realizado conjuntamente durante más de ocho anños por los profesores Jeff H. Dyer, Hal B. Gregersen y Clayton M. Chirstensen en Harvard, se pudo observar que los empresarios innovadores destacaban por cinco habilidades clave.

Estas habilidades se sustentan básicamente por la valentía exhibida para correr riesgos y por la flexibilidad en el cambio de perspectiva. Hoy, además, sabemos que todas son entrenables.

1_Pensamiento asociativo: relacionan lo que aparentemente no esta relacionado

2_Cuestionamiento: se plantean preguntas que desafían el statu quo

3_Observación: observan de forma amplia el mundo que los rodea, integrando para ello múltiples sentidos

4_Networking (o creación de redes): dedican tiempo y energía a encontrar y probar ideas a través de una red integrada por individuos diversos

5_Experimentación: crean prototipos, lanzan pruebas piloto, su laboratorio es el mundo”

Article de Jordi Goula al suplement Dinero de La Vanguardia

las empresas cambian el ‘chip’

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“La conclusión para los miembros del comité ejecutivo de ACEC (la asociación empresarial que representa en Catalunya a las principales empresas consultoras de todos los ámbitos) es que “las empresas se están preparando para volver a producir. Le dan vueltas porque notan que la salida está cerca y es momento de preguntarse en qué soy bueno y en qué me valoran”. Y, según su director general, “los consultores podemos ayudar a crear mucho empleo… y a mantenerlo, en su caso. Uno de los ‘errores’ que hemos cometido en estos últimos años es dar más importancia a los emprendedores que a mantener el empleo ya creado. No quiere decir que no sea importante y necesario emprender -que lo es-, pero también lo es conservar lo que ya está creado. En ambos casos nuestro papel a desarrollar es importante”.”

article de Jordi Goula al suplement Dinero de La Vanguardia (8 desembre 2013)

crece la brecha entre clientes y empresas

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“La gran asignatura pendiente de las empresas españolas es la explotación del conocimiento que tienen sobre sus clientes; el consumidor no percibe que la oferta se adapte a sus necesidades, ni que intenten fidelizarlos o retenerlos. Por eso preocupa que los nativos digitales van a ser un segmento relevante de consumo alrededor de 2020 y serán mucho más exigentes en estos aspectos, lo que significa que a muchas empresas les queda menos de una década para adaptarse al mundo digital. “Quién no lo haga está sencillamente perdido, y pensemos que los cambios que vienen ahora van a una velocidad de vértigo”.”

Jordi Goula al suplement Dinero de La Vanguardia (1 desembre 2013)