el briefing, en peligro de extinción!!

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“El briefing se está perdiendo. Cada vez se ven menos por las mesas de los creativos. Lo estamos matando entre todos, y pronto, solo quedará el concepto de lo que fue. Unos por no hacerlo y los otros por no pedirlo.

Es el documento que facilita el camino para llegar antes y mejor a la meta. El briefing es el mapa que te permite salir del laberinto. Es el documento donde se establecen las premisas para poder desarrollar una idea o solucionar un problema. Sin ese documento, el proceso creativo es mucho más lento y más costoso, ya que se basa en lanzar propuestas al azar hasta acertar. Esto tiene sus consecuencias: hace que el trabajo se retrase, consigue que tanto el cliente como el creativo se quemen y provoca que salga un trabajo peor.

El briefing ha pasado de ser un documento con varias hojas de información, tanto gráfica como de texto, a un e-mail con dos líneas o un WhatsApp de 5 palabras. ¿No nos damos cuenta que el tiempo que ganamos por una parte lo perdemos por la otra?

Este documento permite al creativo situarse en el mercado y en el sector del cliente. Le permite poder aplicar el código gráfico con mayor precisión. Pues conociendo bien a la competencia y a quien va dirigido, se puede crear algo diferente y nuevo. Pero las prisas de hoy, el low cost y la inmediatez del éxito, están haciendo que algo útil y valioso se pierda. Cuantas más premisas tenga un creativo, más podrá afinar su trabajo.

Cada trabajo requiere de un briefing específico. No necesitaremos la misma información para hacer un catálogo que para hacer una etiqueta de producto. Cada encargo requiere de unos puntos concretos que ayudan a acotar y definir el resultado. Pero existen unas premisas fundamentales que se repiten en la mayoría de los casos. Sobretodo si hablamos de identidad corporativa. La identidad corporativa recoge la esencia de la persona o la empresa. Tanto la propia marca, la web, o cualquier otra aplicación donde seamos visibles, deberá mantener la misma coherencia gráfica para ser reconocidos.”

Ruben G Castro marca personal & marca corporativa (rubengcastro.com)

copiar al copiador

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“¿Qué haria yo si fuera taxista y una app amenazara mi empleo? Hacer como Richard Pelly (ha dirigido el Fondo Europeo de Inversiones): ponerme en la piel del cliente. ¿Por qué cada vez hay más usuarios que prefieren las apps a los taxis? Porque: 1) les dan inmediatez y control al mostrar siempre dónde está el vehículo; 2) les integran en una comunidad de clientes que comparte información sobre los conductores ; 3) les conceden más poder de elección de vehículo y conductor; 4) les hacen quedar supermodernos; 5) dan mejor precio: es importante, pero no todo. ¿Mi estrategia?: copiar a mi mejor copiador y ofrecer al usuario lo que ya le da la aplicación. Y también exigir a la administración que frene la competencia desleal.”

Reflexions de Lluís Amiguet a La Contra de La Vanguardia (21 juny 2014)

la nueva economía

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A día de hoy, las empresas que tienen éxito son las que inspiran, aportan valor y conectan con sus clientes a nivel emocional.

Ahora las empresas empiezan a hablar de cómo pueden ayudar a las personas, cómo pueden respetar el medio ambiente y cómo pueden ser rentables a su vez, cuando antes sólo importaba lo último. Porque hoy sabemos que el marketing ha de estar orientado a dar valor, a dar valor primero. Por eso tu marketing ha de permitirte establecer una relación de confianza con tu mercado desde el principio, dar valor primero. De hecho, una de las mejores empresas en el mundo, una de las empresas más poderosas y que TODOS conocemos, basa su modelo de negocio en dar primero, en dar gratis. En efecto, se llama Google, y ellos basan su modelo de negocio en dar valor primero y su visión es hacer que la información esté disponible para todo el mundo. ¿No es una visión increíble?

Y aquí está el tema: los negocios hoy no empiezan con un producto, empiezan con un por qué. Lo que sabemos hoy en el marketing y en la economía es que los negocios que tenían un gran por qué, una gran visión, conectaban con las personas a un nivel emocional. Así, cuanto mayor sea tu por qué, cuanto mayor sea tu visión, más conectarás con las personas a nivel emocional. Hoy son las emociones lo que venden. La gente compra por la emoción, no por la lógica. Sí, tienes que atarlas juntas, pero son las emociones las que venden.

El hecho de que sientas pasión por tu proyecto, que te inspire, que quieras hacer algo importante, eso es lo que vende. Esa es la razón por la que digo que estamos pasando a una era en la que los pequeños negocios vamos a ponernos por delante. Las reglas del juego están cambiando, y cuando empieces a conocerlas, podrás jugar con resultados extraordinarios.”

Isabel Anthony Torres, Se Ese Uno

How, de Dov Seidman

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El consultor Dov Seidman afirma que en la actual economía global en la que abunda la información y la transparencia es inevitable, es cada vez más difícil que las empresas prosperen por sus productos: ante cualquier novedad, la competencia desarrolla una respuesta mejor. La única diferencia posible, dice, es cómo hacemos lo que hacemos. Lemas como ‘los negocios son los negocios’ son de otra época, ya no hay esferas separadas, todo es personal, y el éxito empresarial implica principios y liderazgo inspirador.

How, de Dov Seidman
Ed. Aguilar, Madrid, 2013
518 pàgines (17 €)

el mejor activo posible para una empresa

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“Un cliente satisfecho es el mejor activo posible para una empresa. Sin embargo, los consumidores españoles creen que nuestras compañías no están a la altura de lo que esperan de ellas. En un reciente informe de PwC explican que ni les escuchan, ni utilizan adecuadamente la información que tienen de ellos, no conocen sus necesidades específicas, no los sorprenden y no los valoran como clientes. Y lo peor es que esta situación puede impactar directamente en la rentabilidad de las compañías.”

publicat al suplement Dinero de La Vanguardia (1 desembre 2013)

la hiperconectividad perjudica el cerebro

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“Nos pasamo el día fijando la vista en una pantalla, ya sea la del televisor, la del ordenador (en el trabajo y/o en casa), la del smartphone o, desde hace poco, la de la tableta. “Estamos enfermos de hiperconectividad”, señala con preocupació la neurocientífica de la Universidad de Oxford Susan Greenfiels. Según ella, las pantallas son perjudiciales para el desarrollo del cerebro porque minan la creatividad, la imaginación, la autoestima e incluso nuestra capacidad básica para procesar la información. El resultado es que aparecerá una generació cuya mente se mantendrà durante más tiempo como la de un niño: ‘reactiva’.”

Llegit al suplement Salud de La Vanguardia de la setmana passada