el regreso de la política industrial

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En España en los últimos 20 años, dice Velasco, la industria no ha sido una prioridad de los gobiernos, pero ante la situación actual el Estado ha puesto en marcha planes —limitados por las fuertes restricciones presupuestarias— para aumentar la presencia de la industria nacional en los mercados emergentes y simplificar el marco regulatorio. Porque es seguro que el modelo español basado en servicios y mano de obra barata está agotado y ha dejado al descubierto muchos problemas estructurales: baja competitividad, baja inversión en educación e investigación, concentración productiva en sectores de poco valor añadido, escaso tamaño medio de las empresas, alto coste de la electricidad, falta de financiación de la pymes e incluso la necesidad de un nuevo contrato social que sustituya al de la Transición y que se erija sobre la base de una política industrial estratégica. Porque, aunque sea difícil escudriñar el futuro, sólo la industria nos salvarà.

Salvad la industria española, de Roberto Velasco
Catarata, Madrid, 2014
320 pàgines, 24 €

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4 de cada 10 empresas dejan de exportar al cabo de 1 año

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La cifra es aún mayor cuando han transcurrido 3 o 4 años. Entonces 6 de cada 10 han abandonado ya su aventura exportadora. Estos datos, que dió a conocer ayer durante la IV Jornada Empresa i Coneixement el profesor de Esade y vicepresidente ejecutivo de Tecnio, Xavier Torra, reflejan un “elevado índice de fracaso”. Para minimizar ese riesgo, Torra recomienda estudiar muy bien qué país puede ser más interesante para cada empresa y analizar a fondo “las realidades subterráneas de los mercado que no aparecen en ningún informe”.

Notícia publicada per La Vanguardia (6 desembre 2014) 

El pequeño libro de las grandes teorías del management

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Las 89 grandes teorías del management y cómo aplicarlas es la propuesta de este libro que presenta el formato de una agenda Moleskine. El libro comienza con las teorías que se han desarrollado a lo largo del tiempo para gestionar personas: desde los principios del management de Fayol, al management científico de Taylor o los puntos de vista de Drucker sobre el objetivo de las empresas. Y pasa a lo largo de los diez capítulos por teorías sobre cómo liderar personas, cómo motivar, cómo construir y gestionar equipos, cómo analizar la cultura corporativa, cómo gestionar el cambio —el ciclo de cambio de Kübler-Ross o la teoría del lado oscuro de Egan— o cómo ejercer la autoridad, incluidos Maquiavelo y el test del psicópata de Ronson.

El pequeño libro de las grandes teorías del management, de Jim McGrath y Bob Bates
Traducció d’Isabel Murillo
Alienta, Barcelona, 2014
322 pàgines, 12,95 € (e-book: 9,99 €)

queda mucho por hacer

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“Cada vez es más reconocido que las marcas poderosas tienen un alto impacto en el negocio por su capacidad para potenciar el crecimiento, mejorar la rentabilidad y aumentar el valor de capitalización de las empresas. Pero paradójicamente, la gestión de la marca aún no cuenta con el estatus ni con el reconocimiento que debería de acuerdo a su importancia estratégica y aportación de valor.

El reciente estudio realizado por Aebrand en colaboración con el Esade Brand Institute, pone de relieve que si bien en general se considera que la marca es un activo estratégico, la mayoría de responsables de su gestión reconoce que sus empresas no le dedican la atención y los recursos que merece, y en muchos casos se trata como un aspecto meramente táctico.

Especialmente en los últimos años, hemos avanzado notablemente en el terreno de la concienciación acerca de la importancia de la marca, pero la realidad es que una gran mayoría de las empresas aún no actúa en consecuencia. La situación varía mucho según el tipo de empresa, sector y tamaño, pero en general:

  • No suele haber presupuestos asignados, recurrentes y adecuados para la gestión de la marca.
  • No suele haber equipos dedicados específicamente a esta tarea. Y si existen, a menudo no cuentan con las atribuciones, rango y visión necesarias.
  • Al ser la marca una realidad trasversal que no es responsabilidad de un área funcional concreta, suele haber numerosos vacíos y solapamientos.
  • La tendencia creciente en el número colaboradores externos especialistas en áreas específicas hace que sea más complicado mantener la coherencia y aumente el riesgo de dispersión en las expresiones de la marca.

En sucesivas ediciones del estudio profundizaremos en todo ello, pero a mi juicio, algunas de las causas que pueden influir en esta situación podrían ser las siguientes:

1_Muchos de los responsables empresariales provienen del ámbito financiero o de operaciones y para ellos la marca es un terreno abstracto en el que no se sienten cómodos. Hay que tener en cuenta que hasta hace relativamente poco las escuelas de negocio no incluían en su programas de alta dirección la gestión estratégica de la marca.

2_No hay todavía métodos de gestión suficientemente contrastados tanto a nivel académico como práctico. Las claves del éxito de una marca como Coca Cola difieren mucho de las que han convertido, por ejemplo, a Ikea, a Zara o a Apple, en referentes en sus sectores. Aunque es verdad que todas ellas tienen en común su capacidad para generar preferencia y en algunos casos admiración, su éxito como marcas se ha construido de manera muy diferente. De hecho, los métodos y claves en la gestión de una marca corporativa, difieren bastante de las de una marca comercial o de retail, pongamos por caso.

3_Aunque los rankings que publican distintas fuentes han contribuido a poner de relieve el valor financiero de las marcas frente a la Dirección, las significativas diferencias en las valoraciones según quien los lleva a cabo sorprenden y confunden. Es necesario avanzar en la definición de metodologías estándares para evitar estas dispersiones que restan credibilidad.

4_Una marca se construye desde todos los ámbitos de la empresa por lo que su gestión debe ser multi-departamental y multi-stakeholder, y esto es complicado porque no encaja en la organización funcional de las empresas.

5_La marca exige una perspectiva de medio plazo, que vaya más allá del presupuesto anual, lo cual también plantea dificultades a nivel de gestión. En este sentido, la profunda y prolongada crisis económica que aún persiste ha influido sin duda en que los presupuestos destinados a gestión de marca no estén a la altura de las circunstancias.

Mi opinión es que estamos en el buen camino, pero queda aún mucho por hacer. Hay que pasar de las palabras a los hechos, de las buenas intenciones a las actuaciones concretas, y eso es naturalmente lo más difícil. Y además hay que hacerlo ya, porque los profundos cambios económicos, sociales y tecnológicos que estamos viviendo, exigen respuestas ágiles y audaces a nivel de marca.”

Conrad Llorens president de Asociación Española de Empresas de Branding (Aebrand)

una característica común de las empresas de éxito

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“El éxito de las empresas se da generalmente cuando coinciden dos figuras: la del empresario promotor y la del gestor; el emprendedor, que tiene la visión del negocio, que asume el riesgo y define la estrategia y los valores de la organización, y el gestor, que implementa esta estrategia, que dirige el día a día. La combinación y la coordinación de este tándem es una característica común de las empresas de éxito.”

Jaume Llopis professor del IESE, Universidad de Navarra

Dentro de 15 años

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¿Cómo será el futuro inmediato, qué habrá cambiado en el mundo de aquí a 15 años, cómo viviremos a corto y medio plazo? Es la pregunta que han intentado responder en este libro 28 profesionales —como Rafael Puyol, Joan Subirats, Tom Burns Marañon o Ramón Jáuregui— de los más diversos ámbitos. Cambios que van de la demografía al empleo, del comercio justo a las transformaciones sociales derivadas del cambio tecnológico. Un mundo cercano en el que quizás las economías y las empresas se hayan humanizado y hayamos pasado del hiperconsumo a una mayor sencillez y austeridad. Y en el que ha emergido una espiritualidad laica activa, se ha redistribuido la carga de trabajo y, claro, nos ha invadido la conectividad.

Dentro de 15 años, de Francisco Abad (coordinador)
Lid Editorial, Madrid, 2014
318 páginas (19,90 €) (e-book: 1,99 €)

el valor de las personas en las empresas exitosas

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“Estudios recientes demuestran que las empresas con mayor éxito tienen como factor competitivo, no el enfoque de resultados, sino otro, diferente, que las distingue de su entorno; tienen otra cultura. Son empresas donde resulta indispensable el talento, la excelencia, los liderazgos basados en valores y el compromiso con los principios éticos fundamentales.

Es aquí donde las personas, la gestión de los Recuros Humanos de la organización son el objeto y el sujeto de una estrategia empresarial exitosa. Es, sin duda, el área más crítica de una organización. Del liderazgo de la dirección general, junto con la dirección de Recursos Humanos, depende el buen camino que tome la empresa.”

Josep Santacreu CEO de DKV i president del Consell Assessor de la Fundació Factor Humà

la importancia de los números

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“El objetivo de las empresas hoy dia no es sólo ganar dinero, es también contribuir, dar solución a un problema, llevar una vida independiente, tener un impacto positivo en nuestro entorno.

Una vez nos damos cuenta que el foco no está sólo en ganar dinero, para muchos es más fácil pensar en sí mismos como empresarios. Ahora tienes una razón mayor, una visión, un propósito. Por que la diferencia entre un hobby y un negocio es que en un hobby el dinero sale de tu bolsillo, mientras que en un negocio ha de entrar en tu bolsillo.

Aquí tienes una serie de números importantes que debes monitorizar:

  • Número de clientes totales
  • Número de clientes activos
  • Importe medio de cada transacción (facturación total anual/ número de transacciones)
  • Valor medio de un cliente (facturación total anual/ número de clientes)
  • Número de clientes potenciales (personas que están en el proceso de informarse)
  • Número de clientes por vía de la recomendación
  • Coste de adquisición por cliente (costes de marketing anuales/ nº de nuevos clientes en un año)
  • Ingresos, gastos, beneficios, cargas fiscales, etc
  • Número de personas suscritas a tu blog
  • Número de seguidores en las diferentes redes sociales

Si hay alguno de ellos que no conoces, entonces estás navegando a ciegas.

Empieza a definir los números importantes en tu negocio y crea un sistema para estar al tanto de su progreso de forma diaria, semanal, mensual o anual.”

Isabel Anthony Torres Se Ese Uno

4 modos de representar un modelo de negocio

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“Varios autores han desarrollado sus propias representaciones y explicaciones de lo que verdaderamente se esconde detrás del concepto ‘modelo de negocio’, de las que he seleccionado aquellas que me han parecido menos académicas y más sencillas de utilizar.

1_Business Model Canvas. Sin lugar a dudas se trata de la más famosa de todas estas representaciones. Desarrollada por Alex Osterwalder e Yves Pigneur, divide al modelo de negocio en nueve bloques, que corresponden a cuatro grandes áreas: clientes, propuesta de valor, estructura y finanzas. A la vez, en el área de clientes tenemos tres bloques: segmento de clientes que pretendemos servir, canales de distribución para llegar a ellos y el tipo de relación que establecemos. La propuesta de valor se representa con un único bloque que pretende dar respuesta a la pregunta de ¿qué ofrecemos?.También en la parte de la estructura tenemos tres bloques que son: los recursos clave, las actividades y los socios con los que colaboramos para explotar nuestro negocio. Por último, dos bloques representan la parte financiera, y estos son: los ingresos y los costes.

2_Otro Business Model Canvas. En este caso, el autor divide al modelo de negocio en cuatro grandes bloques: propuesta de valor, arquitectura de valor, modelo de ingresos y elementos relacionados con la cultura de la organización.
En la propuesta de valor se incluyen tanto los segmentos de clientes y el “job-to-be-done” que estos intentan satisfacer, como los beneficios que nuestra oferta aporta al cliente. La arquitectura de valor está formado por todos aquellos aspectos que nos ayudan a crear y entregar ese valor; esto incluye los canales de distribución, la descripción de la oferta de productos o servicios, la cadena de valor, las capacidades clave y los “partners” con los que colaboramos. El siguiente bloque hace referencia a los costes y los ingresos, por lo tanto es la parte que explica el modo en como la empresa captura parte del valor que crea y entrega. Por último, la novedad de esta representación es que dedica un apartado a elementos relacionados con los valores, el equipo y el estilo de liderazgo, unos intangibles que pueden ser fundamentales a la hora de explicar las diferencias existentes en los resultados que obtienen empresas con modelos de negocio muy similares.

3_The four-box business model. En el libro Seizing the white space, Mark W. Johnson nos propone representar el modelo de negocio de cualquier empresa a partir de cuatro cajas. 1) Propuesta de valor para el cliente:  incluye el segmento de clientes, el “job-to-be-done” o necesidad que se pretende satisfacer, y la oferta que da respuesta a esa necesidad. 2) Fórmula del beneficio: incluye el modelo de ingresos, estructura de costes, modelo de márgenes y la velocidad de los recursos, es decir, la frecuencia a la que debemos utilizar nuestros activos para soportar el volumen esperado y lograr el nivel de beneficios deseado. 3) Recursos clave: aquí se incluyen los elementos necesarios para crear y entregar nuestra propuesta de valor de manera rentable (con conceptos como tecnología, equipos, personas, marca, canales, etc…). 4) Procesos clave: incluye los procesos clave, así como las métricas y las normas (a nivel de procesos se hace referencia a las diferentes actividades como pueden ser diseño, producción o marketing, por nombrar algunas; a nivel de las métricas, los criterios numéricos para determinar los márgenes a la hora de decidir la idoneidad de realizar nuevas inversiones o para pedir créditos, por ejemplo; y en cuanto a las normas, se refieren a aspectos como los requisitos del tamaño de mercado para realizar inversiones).

4_Boston Consulting Group. Según el BCG, cualquier modelo de negocio se divide en dos elementos, la propuesta de valor y el modelo de explotación, los cuales se dividen a la vez en tres subelementos.La propuesta de valor responde a las preguntas relacionadas con ¿a quién servimos? y ¿ qué ofrecemos?. Se descompone en tres elementos:

  • Segmento de clientes: clientes a los que deseamos servir y necesidades a las que buscamos dar respuesta.
  • Producto o servicio que ofrecemos: solución que ofrecemos a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades.
  • Modelo de ingresos: modo en que la empresa es compensada por su oferta.
El modelo de explotación da respuesta a ¿cómo creamos y entregamos de manera rentable nuestra oferta?. Se divide también en tres elementos:
  • Cadena de valor: modo en como se organiza internamente la empresa para crear valor (destacando que actividades se realizan internamente y cuales son externalizadas).
  • Modelo de costes: explica los costes en que incurrimos para poder entregar nuestra oferta de manera rentable.
  • Organización: manera en que una empresa utiliza el talento interno para sostener y mejorar su ventaja competitiva.

Para finalizar, comentar que cada una de estas representaciones tiene sus fortalezas y sus debilidades, pero independientemente de cual se desee utilizar, las empresas deberían adoptar alguna de estas descripciones para definir su modelo de negocio, logrando de ese modo un lenguaje compartido entre sus directivos y empleados que debería ser el primer paso para, posteriormente, evaluarlo de manera continuada y plantearse constantemente el modo de mejorarlo o incluso innovarlo.”

Xavier Camps The Jazz Musician

la nueva economía

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A día de hoy, las empresas que tienen éxito son las que inspiran, aportan valor y conectan con sus clientes a nivel emocional.

Ahora las empresas empiezan a hablar de cómo pueden ayudar a las personas, cómo pueden respetar el medio ambiente y cómo pueden ser rentables a su vez, cuando antes sólo importaba lo último. Porque hoy sabemos que el marketing ha de estar orientado a dar valor, a dar valor primero. Por eso tu marketing ha de permitirte establecer una relación de confianza con tu mercado desde el principio, dar valor primero. De hecho, una de las mejores empresas en el mundo, una de las empresas más poderosas y que TODOS conocemos, basa su modelo de negocio en dar primero, en dar gratis. En efecto, se llama Google, y ellos basan su modelo de negocio en dar valor primero y su visión es hacer que la información esté disponible para todo el mundo. ¿No es una visión increíble?

Y aquí está el tema: los negocios hoy no empiezan con un producto, empiezan con un por qué. Lo que sabemos hoy en el marketing y en la economía es que los negocios que tenían un gran por qué, una gran visión, conectaban con las personas a un nivel emocional. Así, cuanto mayor sea tu por qué, cuanto mayor sea tu visión, más conectarás con las personas a nivel emocional. Hoy son las emociones lo que venden. La gente compra por la emoción, no por la lógica. Sí, tienes que atarlas juntas, pero son las emociones las que venden.

El hecho de que sientas pasión por tu proyecto, que te inspire, que quieras hacer algo importante, eso es lo que vende. Esa es la razón por la que digo que estamos pasando a una era en la que los pequeños negocios vamos a ponernos por delante. Las reglas del juego están cambiando, y cuando empieces a conocerlas, podrás jugar con resultados extraordinarios.”

Isabel Anthony Torres, Se Ese Uno

clickrenovables.com asesora on line

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ClickRenovables es una plataforma web lanzada recientemente por tres emprendedores catalanes que ofrece asesoramiento a los usuarios que quieran conocer cual es la mejor opción para ahorrar con el uso de energías renovables o simplemente con la aplicación de mejoras de eficiencia energética en su instalación. Para ello, el portal cuenta con un directorio de más de 500 profesionales, a los que se les puede solicitar todo tipo de presupuesto de instalaciones, así como otros servicios siempre relacionados con las energías renovabes. También ofrece diversas herramientas de apoyo para que el usuario pueda ver la mejor opción según su ubicación y el tipo de edificio en el que reside. La plataforma se dirige tanto a clientes particulares, como empresas, administraciones públicas e industrias.

la industria 2.0

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“Hoy, si adaptamos la industria a los procedimientos aprendidos en otros sectores, nos digitalizamos, pensamos en red, estimulamos el talento, nos orientamos al mercado y, sobre todo, creemos en la industria, podemos forjar empresas que ganen dinero y que mantengan nuestro país al frente.”

Anna Mates directora de formació de la Fundació Eduard Soler

la mejor política es formarnos para el futuro

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Fragmento de la entrevista de Lluís Amiguet a Yaacov Hecht, pedagogo disléxico que preconiza la educación a medida, en La Contra de La Vanguardia (3 febrer 2014):

L.M.: “Necesitamos saberes básicos comunes.”
Y.H.: “¿Qué le piden hoy en una empresa puntera? Ni notas ni títulos: quieren que les diga qué sabe hacer y cómo lo ha aprendido; en qué es usted genial y qué hace mejor que nadie.”

L.M.: “¿Por qué importa como he aprendido?”
Y.H.: “Porque revela si será usted capaz de seguir aprendiendo por su cuenta para estar siempre en vanguardia. Las empresas ya no son pirámides sino redes de células con conocimiento propio, que no compiten, sino que se comunican, cooperan y crean en línea.”

L.M.: “Aprender requiere disciplina, esfuerzo, sacrificio, paciencia, memorización…”
Y.H.: “¿Quiere usted ser un periodista más o ser único? Encuentre la cualidad que le hace diferente y cultívela. No compita con todos los periodistas en los mismos campos, porque es el camino a la medianía.”

crece la brecha entre clientes y empresas

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“La gran asignatura pendiente de las empresas españolas es la explotación del conocimiento que tienen sobre sus clientes; el consumidor no percibe que la oferta se adapte a sus necesidades, ni que intenten fidelizarlos o retenerlos. Por eso preocupa que los nativos digitales van a ser un segmento relevante de consumo alrededor de 2020 y serán mucho más exigentes en estos aspectos, lo que significa que a muchas empresas les queda menos de una década para adaptarse al mundo digital. “Quién no lo haga está sencillamente perdido, y pensemos que los cambios que vienen ahora van a una velocidad de vértigo”.”

Jordi Goula al suplement Dinero de La Vanguardia (1 desembre 2013)

un ensayo sobre el dictado de la economía, premio Fuster

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“La economía ha dado un golpe de estado, ella es la que manda ahora”.
Esta es la idea base sobre la que el profesor Josep Burgaya (Vic, 1960) construyó el ensayo que se alzó con el prestigioso premio Joan Fuster, dotado con 6.000 euros, en la 42 edición de los Premis Octubre. Con el título Economia de l’absurd; quan comprar més barat contribueix a quedar-se sense feina, el texto quiere subrayar la paradoja de que una sociedad capaz de generar más riqueza es, sin embargo, cada vez más pobre, según su autor. “La globalización no es mala, podríamos haber globalizado los derechos sociales, pero hemos globalizado la pobreza”.
El jurado valoró que se trataba de un ensayo “valiente y muy bien documentado”. Josep Burgaya, doctor en Historia Contemporánea en la Universitat Autònoma de Barcelona y ex segundo teniente de alcalde de Vic por el PSC, reconoció el largo trabajo realizado para poder escribir esta obra. Su ensayo, dijo, tenía un fuerte toque pesimista, pero como señala su título, “no nos damos cuenta de que este sistema que nos vende productos tan baratos es un sistema que nos conduce a una sociedad de salarios de mierda; vamos a ser mucho más pobre”. Destacó, al respecto, cómo las grandes empresas “se están deslocalizadno, y también los servicios”. “Decidimos que los países pobres fabricaran, confiado en que nosotros nos quedaríamos con la invención y la calidad de los servicios, pero lo estamos perdiendo todo”.
Josep Burgaya valora que lo más grave de todo es que la política ha perdido la batalla. Que las empresas y los grupos financieros están asumiendo la gestión de nuestras sociedades. “Y aquí de lo que se trata al fin es de sí queremos una sociedad que integre o una sociedad que excluya; y soy pesimista, creo que vamos hacia una sociedad cada vez más injusta”. A su juicio, la revolución “conservadora ha ganado la batalla por debilitar a los estados”. Josep Burgaya ha publicado otras obras como El estado del bienestar y sus detractores, El futur ja no és el que era y Reflexions d’urgència en temps d’incerteses.

Article de Salvador Enguix a La Vanguardia (27 octubre 2013)

de las 3 B’s a las 3 A’s

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“En lo que a diseño gráfico ser refiere, las empresas deben descartar el ‘Bueno, Bonito y Barato’ —propuesto, las más veces, por no profesionales— y pasar al ‘Adecuado, Atractivo y Ajustado’.
Un buen diseño gràfico genera valor diferencial a productos y marcas, y permite ganar más dinero a las empresas.”

Jesús del Hoyo Arjona decano del Col·legi Oficial de Disseny Gràfic de Catalunya