más allá de la conciliación

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“Al usar la palabra conciliación habitualmente se comete el error de reducirla a los términos de horarios y flexiblidad. Es una ida excesivamente simplista de un concepto muy amplio, ya que cuando hablamos de conciliación, lo hacemos de algo más global: nos referimos a equilibrio, a compromiso social, a calidad en el empleo, a igualdad de oportunidades, a desarrollo personal, a sentir que no estás sólo cuando tienes problemas en tu entorno, como el familiar.”

Miguel Angel Aller director de recursos humanos de Gas Natural Fenosa

los 6 retos de las empresas españolas

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“Hay un potencial enorme de crecimiento si las empresas son capaces de asumir y afrontar con éxito los seis retos básicos de la globalización y la internacionalización:

1_Tecnología e I+D. La innovación es el motor del desarrollo de toda empresa. El frenético desarrollo de todos los mercados exige innovar constantemente. Es fundamental que en la empresa exista una inquietud y una cultura proactiva hacia la innovación.

2_Productividad total. La mejora constante de la productividad en todos los estamentos de la empresa es vital. Todos los que integramos la empresa tenemos que mejorar la calidad de nuestro trabajo constantemente. Se consigue enfocando la empresa a resultados e implantando un sencillo plan de dirección por objetivos.

3_Internacionalización. Nuestro mercado es el mundo. Las oportunidades existen, sólo hay que buscarlas.

4_Profesionalización. La complejidad creciente del mundo de los negocios obliga a que las empresas estén dirigidas por profesionales de la gestión, por directivos que tengan la formación necesaria y la experiencia para dirigir empresas en entornos cambiantes y muy competitivos. Ello exige una formación constante.

5_Capital intelectual. La entrada en el siglo XXI supuso la consolidación plena de la era de la información y del sector terciario como principal motor de la economía en los países desarrollados. Con una economía basada en los servicios, los intangibles cobran mayor importancia: el conocimiento, las habilidades, los valores y las actitudes de las personas en detrimento de la maquinaria, las instalaciones o los stocks. Pero tenemos estructuras demasiado jerárquicas, no dejamos que las personas piensen, el culto al presupuesto es el corsé que no deja desarrollar la creatividad, no se tolera el error y se coarta la iniciativa de las personas.

6_La voluntad de cambio. Por último, el reto fundamental estriba en la voluntad de cambio del empresario. La incapacidad para inventar el futuro se debe a que no se optimizan los recursos y los sistemas de gestión de la empresa, por la vulnerabilidad frente a las nuevas normas del mercado, por no cambiar políticas profundamente arraigadas, por la falta de espíritu emprendedor y por el fracaso en la redefinición de las nuevas estrategias.”

Jaume Llopis professor del IESE, Universidad de Navarra

La buena crisis

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“La variable clave para que un sistema humano funcione a cualquier nivel es la confianza. Y la confianza es algo que no admite grados: o confías o no confías. Si hay confianza hay compromiso, y cuando hay compromiso aparece la calidad.

Muchas empresas hablan mucho de motivación, pero esas empresas lo que deberían de hacer es dejar de desmotivar. La motivación se logra tratando con respeto a las personas. Primero seleccionándolas bien para los propósitos y fines que tiene nuestra organización. Es muy importante hacer una buenas selección del perfil que encaje por competencias y capacidades al lugar que tiene que ocupar; personas con un alto nivel de talento pero sobre todo con un excelente talante. Por lo tanto, la selección es muy importante; la selección de aptitudes intelecutales y operativas, pero también de la inteligencia emocional y social, la empatía, la capacidad de escuchar, aprender… Esa inteligencia creativa que sólo nace si están las cualidades anteriores. Y sobre todo inteligencia moral. La ética. Porque de nada sirve lo anterior si no hay unos principios en los que las personas se sienten respetadas y cuidadas.

Però insisto, quizás el problema más grande que tenemos hoy en la economía mundial es la falta de valores y principios, la falta de transparencia, la manipulación, la mentira, los intereses ocultos… En definitiva, la perversión.

La crisis económica ha sido un síntoma de una crisis profundísima de ética y de principios. Mientras no tomemos conciencia de eso no puede haber brotes verdes.

Lo que realmente genera desánimo y pesar en la sociedad civil española es que no hay nadie que le diga que todo este esfuerzo que está haciendo servirá para tener algún futuro concreto. (En lo estratégico, en la gestión de una organización tienes que tener una visión y compartirla con tu gente.)

Y es que si no hay ética y no hay visión de futuro, no puede haber transformación.”

Reflexions d’Àlex Rovira, autor de La buena crisis, a la revista Notoria (nº 12)

11 obsesiones que tienen en común las empresas más exitosas del mundo

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¿Sabes que tienen en común Google, Ferrari, Apple, Marriot, Novartis, ING Direct y Cisco?
Que además de estar consideradas entre las mejores empresas del mundo para trabajar, comparten 11 obsesiones que las hacen ser una marca de referencia para sus competidores y una Love Mark para sus clientes actuales y potenciales.

1_Obsesión por la diferenciación:
Pese a que vivimos en un mundo saturado de competencia, las grandes empresas consiguen mantenerse y sobresalir porque basan su estrategia en la diferenciación. Es decir, todas las grandes empresas buscan diferenciarse del resto de sus competidores, ser únicos, novedosos, inimitables, pioneros, etc. Y esto lo plasman en absolutamente todo lo que hacen: desde el diseño de sus productos, hasta su imagen y su comunicación.

2_Obsesión por el cliente:
Todas las empresas de éxito están obsesionadas con satisfacer a sus clientes. Por eso, dedican gran parte de sus esfuerzos y su inversión en segmentar a sus clientes, analizarlos,buscar sus insight, encontrar sus necesidades insatisfechas, encontrar la manera de satisfacer sus necesidades insatisfechas, realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción, etc. Además, refuerzan las áreas que se dedican a la atención del cliente, el servicio de post-venta, etc. para asegurarse que el cliente jamás se queda desatendido.

3_Obsesión por la planificación:
Las grandes empresas no creen en la suerte. Por eso no dejan que nada quede a merced del azar y planifican todos los pasos que van a dar, tanto en el corto como en el mediano y largo plazo. No dan un paso al frente, sin haber realizado previamente suplan de negocios, su plan de marketing, su plan de comunicación, su plan de branding, su plan de Social Media Marketing, etc.

4_Obsesión por la calidad:
Todas las grandes empresas tienen unos estándares de calidad muy altos. Tanto así que para la mayoría de las grandes empresas la calidad de sus servicios forma parte de su estrategia de diferenciación. Por eso, los estándares de calidad se implementan en absolutamente todas las áreas de la empresa.

5_Obsesión por los procesos:
Todas las grandes empresas, además de planificar estratégicamente cada detalle, estudian al máximo todos los procesos implicados en su empresa para asegurarse que no hay cuellos de botella o errores que puedan dañar sus productos, su imagen y su reputación. Desde el proceso de ventas hasta el proceso de devoluciones, de demanda de pedidos o de fabricación de productos. Por eso establecen protocolos que detallan todos los procesos paso a paso para asegurarse que toda la empresa está alineada a cumplir los objetivos establecidos.

6_Obsesión por los empleados:
Otro elemento que tienen en común las grandes empresas es su obsesión por tener trabajadores satisfechos y motivados. Las grandes empresas saben que los empleados forman parte de su valor diferencial por lo que no solo contratan a los mejores sino que además tienen políticas de recursos humanos que potencian su productividad, su motivación y su satisfacción: Desde inmejorables lugares de trabajo, hasta ventajas sociales y bonificaciones. Para estas empresas toda inversión es poca cuando se habla de cuidar al personal de la empresa.

7_Obsesión por la imagen:
Todos sabemos que una imagen vale más que 1.000 palabras. Y las grandes empresas también lo saben. Por eso cuidan al máximo todos los detalles que pueden afectar directa o indirectamente a su imagen como marca. Desde el logotipo y el diseño de los productos hasta la página web, los envases o los e-mails automáticos de respuesta. Cualquier elemento que afecte directa o indirectamente a la imagen de la empresa está cuidado al detalle.

8_Obsesión por el aprendizaje:
Todas las grandes empresas están dispuestas a aprender. Por eso les encanta conocer la opinión de los consumidores ya que les ofrece la posibilidad de mejorar y aprender de sus errores. Además, siguiendo esa obsesión por el aprendizaje, todas las grandes empresas potencian en conocimiento de sus empleados, los capacitan, los especializan, etc.

9_Obsesión por la innovación:
Las grandes empresas suelen reinventarse. Eso es debido a la obsesión por la innovación, ya conocen a la perfección la velocidad y la voracidad del mercado, la duración de los ciclos de vida de sus productos y servicios y la necesidad de ser punteros e innovadores para cautivar al mercado y diferenciarse del resto de sus competidores.

10_Obsesión por el compromiso:
Las grandes empresas, son empresas comprometidas con sus clientes y con sus empleados, pero también están comprometidas con su entorno y con su comunidad. Por eso dedican parte de sus esfuerzos a la responsabilidad social empresarial, al eco-marketing y a los trabajos y colaboraciones con la comunidad y su entorno más cercano.

11_Obsesión por el control:
Las grandes empresas controlan o intentan controlar absolutamente todo lo que tenga que ver con su empresa: desde la productividad o el éxito en cifras de sus productos y campañas hasta la calidad de sus proveedores, los cambios en el mercado, la efectividad de sus partners o el impacto que causan en el entorno.

¿Y tu empresa? ¿Tiene alguna de estas sanísimas obsesiones?”

Idearium 3.0 (idearium30.com)

La economía del bien común

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El autor de La economía del bien común aboga por una economía basada en los principios constitucionales y en los valores que más cuentan en las relaciones sociales: la confianza, la cooperación, la solidaridad y la acción de compartir.

“En mi libro sostengo que siempre hay una alternativa. Y es evidente que existe una búsqueda general de alternativas que cuentan con la simpatía de la gran mayoria de la població y que tienen importancia a escala local. La banca ética, el comercio justo, las energías renovables, las cooperativas, las empresas sociales. Todas son parciales y sectoriales  pero hay una gran abundancia. Lo que falta es un modelo macro que abarque todas esas iniciativas, y las abone creando un marco propicio para un ecosistema alternativo y ético. El producto interior bruto deberia ser sustituido por el producto del bien común, con indicadores (no monetarios) sobre el bienestar, la calidad de vida, esperanza de vida, educación, igualdad y empleo de la población, seguridad, sostenibilidad ecológica, etc. La idea básica es que la economía no es más que una herramienta para alcanzar bienes más elevados. ”

La economía del bien común, de Christian Felber
Deusto Ediciones, 2012
288 páginas (14 €)

bioplástico

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> És un material fabricado a partir de productos vegetales como aceite de soja o maíz.

“Hoy podemos hablar de bioplástico y mezclar vida y petróleo en una misma palabra, ya que está hecho a base de maíz, caña de azúcar, patatas, hierba y otros materiales que se pueden descomponer en la tierra. Y no estan reñidos con la calidad, pues estos productos no duran menos, como se puede pensar: hay muy pocas diferencias de resistencia a la temperatura, apariencia o eficiencia respecto a los objetos que no son biodegradables. ¿Una significativa? Su etapa de producción requiere la mitad de energia que la que consumiria otro producto que no se puede descomponer.”

texto de Mercè Pau para el supemento ES- de La Vanguardia

¿Los ciudadanos tienen más poder del que imaginan?

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“Tenemos poder en nuestras acciones cotidianas, en las compras diarias, al decidir qué producto comprar y plantearnos si el fabricante es ético, responsable, qué hace el banco con nuestro dinero, en qué y dónde lo invierte… Todas las pequeñas decisiones que tomamos a diario -que se calcula que son unas cuatrocientas- marcan el signo y la calidad de una vida individual y de un territorio. Todos nosotros tenemos mucho más poder del que nos imaginamos.”

Àlex Rovira empresario, escritor, economista, conferenciante y consultor (autor de La Buena Crisis, La Buena Suerte, La Buena Vida, El Laberinto de la Felicidad, Un corazón lleno de estrellas y La vida que mereces, entre otras)

Avanzando

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Los autores de este libro examinan las habilidades de los mejores directivos de este país y como se gestiona el día a día de las grandes empresas. Por sus páginas desfilan ejemplos como Desigual, el Grup Alimentari Guissona, Mango, Mercadona, Grífols o Vueling. Y con ellos abordan formas de mejorar los modelos de ingresos – desde ocupar el espacio de competidores que desaparecen a fidelizar clientes-, de costes y financieros. Y muestran los factores diferenciales de las empresas de alto crecimiento: priorizan la calidad total, apuestan por su equipo y por innovar, son flexibles, prudentes financieramente y están orientadas al cliente.

Avanzando, de Oriol Amat y Pilar Lloret
Profit Editorial, Barcelona, 2014
208 páginas

un ensayo sobre el dictado de la economía, premio Fuster

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“La economía ha dado un golpe de estado, ella es la que manda ahora”.
Esta es la idea base sobre la que el profesor Josep Burgaya (Vic, 1960) construyó el ensayo que se alzó con el prestigioso premio Joan Fuster, dotado con 6.000 euros, en la 42 edición de los Premis Octubre. Con el título Economia de l’absurd; quan comprar més barat contribueix a quedar-se sense feina, el texto quiere subrayar la paradoja de que una sociedad capaz de generar más riqueza es, sin embargo, cada vez más pobre, según su autor. “La globalización no es mala, podríamos haber globalizado los derechos sociales, pero hemos globalizado la pobreza”.
El jurado valoró que se trataba de un ensayo “valiente y muy bien documentado”. Josep Burgaya, doctor en Historia Contemporánea en la Universitat Autònoma de Barcelona y ex segundo teniente de alcalde de Vic por el PSC, reconoció el largo trabajo realizado para poder escribir esta obra. Su ensayo, dijo, tenía un fuerte toque pesimista, pero como señala su título, “no nos damos cuenta de que este sistema que nos vende productos tan baratos es un sistema que nos conduce a una sociedad de salarios de mierda; vamos a ser mucho más pobre”. Destacó, al respecto, cómo las grandes empresas “se están deslocalizadno, y también los servicios”. “Decidimos que los países pobres fabricaran, confiado en que nosotros nos quedaríamos con la invención y la calidad de los servicios, pero lo estamos perdiendo todo”.
Josep Burgaya valora que lo más grave de todo es que la política ha perdido la batalla. Que las empresas y los grupos financieros están asumiendo la gestión de nuestras sociedades. “Y aquí de lo que se trata al fin es de sí queremos una sociedad que integre o una sociedad que excluya; y soy pesimista, creo que vamos hacia una sociedad cada vez más injusta”. A su juicio, la revolución “conservadora ha ganado la batalla por debilitar a los estados”. Josep Burgaya ha publicado otras obras como El estado del bienestar y sus detractores, El futur ja no és el que era y Reflexions d’urgència en temps d’incerteses.

Article de Salvador Enguix a La Vanguardia (27 octubre 2013)