evolució del màrqueting

concepts & definitions

_Definició de màrqueting, 1985:
“Màrqueting és el procés de planejar i executar la concepció, preu, promoció i distribució d’idees, béns i serveis per crear intercanvis que satisfacin objectius individuals i organitzacionals.”

_Nova definició de màrqueting, 2007:
“Màrqueting és l’activitat, conjunt d’institucions i processos per crear, comunicar, lliurar i intercanviar ofertes que tenen valor per als clients, socis i la societat en general.”

social media versus social network

concepts & definitions

Social media és la plataforma, aplicació o medi de comunicació online que utilitzen els seus usuaris per interactuar, mentre que social network (o xarxa social) són les interaccions que s’estableixen entre 2 o més usuaris mitjançant el social media.

tothom és usuari

personal thoughts

En el món empresarial es tendeix a parlar de clients o consumidors en comptes d’usuaris, donat que no només es tracta de qui paga els productes o serveis, sinó també de qui en treu profit (que no sempre és la mateixa persona). Però també hauríem de tenir en compte a tots els intermediaris que participen directa o indirectament en la venda dels béns, com són els transportistes, els majoristes, els detallistes, etc., ja que, de fet, tota la cadena és l’usuari.

design thinking

concepts & definitions

“Treballar en equip, observar amb empatia, inspirar-se, generar mil idees, triar-ne una, fer-ne prototips, portar-la al mercat i canviar el món.”

definició de ‘design thinking’ segons Carlos Guyot director d’innovació del diari ‘La Nación’

innovació

quotes

“En moments de crisi cal pensar en ajustos i predicar austeritat. No obstant, hem de parlar més d’innovació i de com servir millor a clients actuals o potencials; és més barat, és positiu, il·lusiona a tots i, a més, acabarà tenint un major i millor efecte a llarg termini .”

Jordi Canals professor de l’IESE

social media

random thoughts

12 things you need to know about Social Media

1_it won’t save the world
2_is it a set of communication tools
3_it requires people with a talent for it (and time)
4_it needs a face (tweet as a person not as a organitzation: authenticity matters)
5_it requires a common-sense approach (be generous: retweet) and patience!
6_it resists measurement (you can’t measure, so don’t try it)
7_it allows us to be known (interesting mix of professional and personal)
8_it fosters relationship (face to face relationships at a distance, with consumers and also trade and journalists)
9_it creates a network of uncertain value (honesty and authenticity are critical in participating in online communities; your intention should not be to sell or promote)
10_it is rarely profound (but don’t plan, be of the moment, there are no rules, it depends on you, stand out of the crowd!)
11_it is a investment for the future (social media has been oversold, but this doesn’ mean it isn’t important; social media is increasingly vital skill)
12_it needn’t cost much to implement (don’t hire expensive consultants, if YOU can do it, do it!)

Jamie Goode wine blogger

creativitat versus innovació

concepts & definitions

Es tendeix a confondre creativitat amb innovació, quan creativitat és senzillament generar noves idees (siguin bones o dolentes), mentre que innovació és l’explotació amb èxit de noves idees per crear nous productes o serveis, és a dir, portar noves idees al mercat amb èxit.